Projekt ustawy · sprawa nr 1434
Rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej
Uchwalona.
Ustawa obowiązuje od 13 lutego 2026.
Sprawa nr 1434 (projekt ustawy, druki 1434, 1546, 1744 i 1 dalszy) wpłynęła do Sejmu 2 lipca 2025. Rejestr zapisał 19 etapów, ostatni to „Uchwalono”. Stan sprawy: uchwalona, prace Sejmu zakończono 17 października 2025. W głosowaniu nad całością 12 września 2025: za 435, przeciw 0, wstrzymujących się 0.
- Ogłoszona w Dzienniku Ustaw
- 12 listopada 2025
- Wejście w życie
- 13 lutego 2026
O czym jest projekt
projekt dotyczy wprowadzenia obowiązku przyjmowania reklamacji drogą elektroniczną przez wszystkie podmioty rynku finansowego, co zwiększy dostępność tej formy dla klientów oraz usprawni przebieg komunikacji i rozpatrywania reklamacji. Ponadto zgodnie z projektowaną ustawą, jeśli reklamacja zostanie złożona elektronicznie, odpowiedź w tej formie będzie podstawową formą kontaktu bez potrzeby dodatkowego wniosku klienta. Jednocześnie klient zachowuje prawo do otrzymania odpowiedzi na piśmie, o ile wniósł o jej dostarczenie w tej formie. Nowe przepisy realizują działania deregulacyjne rządu.
Streszczenie i tytuł przepisujemy wprost z oficjalnego API Sejmu, bez interpretacji.
Przebieg postępowania · 19 etapów
Przebieg na stronie Sejmu (otwiera nową kartę)Komisje: Komisja Finansów PublicznychKomisja do Spraw Deregulacji
-
Projekt wpłynął do Sejmu
-
Skierowano do I czytania w komisjach
-
I czytanie w komisjach
-
Praca w komisjach po I czytaniu
- Sprawozdanie komisji · druk 1546 · sprawozdawca Rafał Kasprzyk
-
II czytanie na posiedzeniu Sejmu
-
III czytanie na posiedzeniu Sejmu
-
Stanowisko Senatu
-
Praca w komisjach nad stanowiskiem Senatu
- Sprawozdanie komisji · druk 1771 · sprawozdawca Rafał Kasprzyk
-
Rozpatrywanie na forum Sejmu stanowiska Senatu
-
Ustawę przekazano Prezydentowi do podpisu
-
Prezydent podpisał ustawę
-
Uchwalono
Dokumenty sprawy · 4
-
Rządowy projekt ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Także: ustawa (DOCX), uzasadnienie (DOCX) (na stronie druku).
-
Sprawozdanie Komisji do Spraw Deregulacji oraz Komisji Finansów Publicznych o rządowym projekcie ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Także: V4_1773-2.NK (DOCX) (na stronie druku).
-
Uchwała Senatu w sprawie ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Także: uchwała (DOCX) (na stronie druku).
-
Sprawozdanie Komisji do Spraw Deregulacji oraz Komisji Finansów Publicznych o uchwale Senatu w sprawie ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Dziennik Ustaw
Ustawa ogłoszona
Dz.U. 2025 poz. 1545 (otwiera nową kartę): Ustawa z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej
Obowiązuje od 13 lutego 2026.
- Status w Dzienniku Ustaw
- akt objęty tekstem jednolitym
Zmienia 1 akt
- Dz.U. 2015 poz. 1348 : Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej ELI (tekst ogłoszony, otwiera nową kartę)
Hasła ISAP: finansowa gospodarka
Źródło: Dziennik Ustaw, ELI (otwiera nową kartę), stan na . Ustawę łączymy z tą sprawą, bo rejestr Sejmu wskazuje ten akt, a akt w Dzienniku Ustaw wskazuje druk 1434. Skąd to wiemy
Rejestr wniesionych projektów
Kto wniósł ten projekt
- Wnioskodawca
- rząd
- Rodzaj
- projekt ustawy
- Wpłynął do Sejmu
- Numer w rejestrze
- RPW/22275/2025
- Status w rejestrze
- w biegu
- Konsultacje publiczne
- rejestr ich nie odnotował
Sprawdź w Sejmie (otwiera nową kartę) – strona tego druku na stronie Sejmu.
Metodologia
Skąd te liczby: 9 wyjaśnień
- Etapy przepisujemy z rejestru, niczego nie rekonstruujemy. Werdykt na górze strony wynika z rodzaju ostatniego etapu wpisanego przez Sejm. W przebiegu stoi każdy etap, a pod nim skierowania, sprawozdania i opinie, które rejestr do niego dopisał. Czego Kancelaria nie wpisała, tego tu nie ma.
- Stan ustawy pochodzi z ELI, z Dziennika Ustaw albo Monitora Polskiego, a nie z pola „uchwalono” w rejestrze Sejmu: rejestr zamyka tak także ustawę, której weta Sejm nie odrzucił. „Ustawy jeszcze nie ma” piszemy tylko wtedy, gdy Sejm nie głosował nad całością projektu.
- „Kto wniósł ten projekt” to osobny rejestr Sejmu, ten od wniesionych projektów. Wnioskodawcę rejestr zapisuje przy wpływie projektu, my go nie wyczytujemy z tytułu. Nazwisk podpisanych posłów rejestr nie podaje.
- Druki prowadzą na strony druków na sejm.gov.pl, gdzie leżą ich pliki; inne pliki druku wymieniamy pod nim nazwami z rejestru. Własnych kopii nie trzymamy.
- Opinie i inne dokumenty do druku stoją pod drukiem, którego dotyczą według rejestru Sejmu. Dokument do dwóch druków tej sprawy stoi pod oboma. Nazwę podajemy z rejestru, bez powtórzonego numeru druku.
- Sprawozdawcę podaje rejestr. „Na posiedzeniu Sejmu sprawozdanie komisji przedstawia wybrany z ich składu poseł sprawozdawca” (Regulamin Sejmu, art. 43 ust. 6 (tekst aktu, otwiera nową kartę)). Rejestr podaje tylko imię i nazwisko, więc po nich szukamy profilu. Gdy pasują do dwóch posłów, odnośnika nie ma.
- Głosowania wiążemy ze sprawą po numerze druku w tytule, automatycznie i ostrożnie, bez modeli językowych. Pusta lista nie znaczy, że Sejm nad tym nie głosował. Głosowanie stoi przy etapie, który wskazał rejestr, a poprawki i wnioski mniejszości przy etapie z tego samego dnia. Wynik liczymy tak samo jak na stronie głosowania.
- Źródłem jest API Sejmu RP. Każdą liczbę da się sprawdzić u źródła, a my nie interpretujemy rejestru. Tam, gdzie podejmujemy decyzję redakcyjną, piszemy o tym wprost. Wszystkie źródła i bibliografia.
- Coś się nie zgadza? Kliknij „Zgłoś błąd” na dole ekranu, a adres tej strony wpisze się sam. Reguły wspólne dla całego serwisu i odpowiedzi na pytania: źródła, metoda i pytania.