Zapytanie pisemne nr 3815 · Sejm X kadencji
Zapytanie pisemne w sprawie problemów z działaniem aplikacji mObywatel w dniu aktualizacji certyfikatów dokumentów cyfrowych
Autor: Jarosław Krajewski (PiS). Wpłynęło do Sejmu 7 sierpnia 2026. Adresat: minister cyfryzacji. Bez odpowiedzi, 23 dni po terminie, stan na 30 września 2026.
Sprawdź w Sejmie (rekord w API Sejmu) · pismo na sejm.gov.pl
Adresat i termin odpowiedzi
Adresat ma 21 dni od dnia, w którym dostał pismo od Marszałka Sejmu, i ten termin biegnie u każdego adresata osobno.
| Adresat | Doręczono | Termin | Stan |
|---|---|---|---|
| minister cyfryzacji | 17 sierpnia 2026 | 7 września 2026 | Bez odpowiedzi, 23 dni po terminie |
Odpowiedzi
Rejestr nie ma jeszcze pod tym pismem ani odpowiedzi, ani przedłużenia terminu.
Treść zapytania
Szanowny Panie Ministrze,
5 sierpnia 2026 r. poinformowano, że tego dnia upływał termin zalogowania się do aplikacji mObywatel w celu zaktualizowania certyfikatów dokumentów cyfrowych. Jednocześnie w serwisie Downdetector odnotowano setki zgłoszeń użytkowników dotyczących problemów z działaniem aplikacji. Opisane utrudnienia mogły uniemożliwić części użytkowników przeprowadzenie aktualizacji w wyznaczonym terminie. Sytuacja ta uzasadnia ustalenie skali awarii, jej przyczyn oraz konsekwencji dla osób, które z powodów technicznych nie mogły zalogować się do aplikacji.
W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania:
1. Jaka była przyczyna problemów z działaniem aplikacji mObywatel w dniu 5 sierpnia 2026 r., w jakich godzinach występowały utrudnienia oraz ilu użytkowników zostało nimi objętych?
2. Ile zgłoszeń dotyczących braku możliwości zalogowania się, aktualizacji certyfikatów lub dostępu do dokumentów cyfrowych otrzymały Ministerstwo Cyfryzacji oraz jednostki odpowiedzialne za utrzymanie aplikacji i jakie działania podjęto w celu usunięcia problemów?
3. Czy użytkownicy, którzy z powodu awarii nie mogli zaktualizować certyfikatów do 5 sierpnia 2026 r., zachowali dostęp do swoich dokumentów, a jeżeli nie, to jakie rozwiązania wprowadzono w celu przywrócenia ich ważności bez konieczności ponoszenia przez użytkowników dodatkowych konsekwencji lub wykonywania dodatkowych czynności?
Z poważaniem
Wszystkie zapytania pisemne kadencji: spis od najnowszego. Pozostałe pisma autora: profil posła.
Metodologia
- Termin liczymy od doręczenia, osobno u każdego adresata. 21 dni biegnie od dnia, w którym Marszałek przekazał pismo adresatowi, a nie od wpływu do Sejmu. Stan liczymy na dzień danych, 30 września 2026.
- Prolongata nie jest odpowiedzią. Pismo liczymy jako odpowiedziane dopiero, gdy przyjdzie odpowiedź, która przedłużeniem terminu nie jest.
- Przy kilku adresatach rozstrzyga licznik Sejmu. Adresat, któremu Sejm dalej nalicza opóźnienie, nie odpowiedział, choćby pod pismem stały odpowiedzi innych. Zanim termin minie, licznik stoi na zerze u wszystkich, więc wtedy piszemy, że rejestr nie mówi, kto już odpisał.
- Treść pochodzi z rejestru Sejmu i jest oczyszczona z formatowania przy nocnym przebiegu. Treści odpowiedzi nie przechowujemy: link prowadzi do rekordu w API Sejmu.
- Źródłem jest API Sejmu RP. Każdą liczbę da się sprawdzić u źródła, a my nie interpretujemy rejestru. Tam, gdzie podejmujemy decyzję redakcyjną, piszemy o tym wprost.
- Coś się nie zgadza? Napisz przyciskiem „Zgłoś błąd” w nagłówku, sam wpisze adres tej strony. Pytania o cały serwis: najczęstsze pytania.