Interpelacja w sprawie wprowadzenia centralnego systemu e-rezerwacji wizyt lekarskich

Szanowna Pani Minister,

Ministerstwo Zdrowia przedstawiło planowane kroki mające na celu poprawę dostępności usług zdrowotnych. E-rejestracja ma ułatwić pacjentom umawianie i odwoływanie wizyt, a także poprawić transparentność zarządzania listami oczekujących. Wdrożenie systemu wymaga jednak integracji z innymi systemami informatycznymi, co pociąga za sobą konieczność zmian legislacyjnych i zapewnienia interoperacyjności z systemem NFZ. Przed wprowadzeniem systemowym przewidziano program pilotażowy oraz kampanię informacyjną dla pacjentów.

W związku z powyższym zwracam się uprzejmie z prośbą o odpowiedź na następujące pytania:

1. Jakie będą szczegółowe kryteria wyboru placówek zdrowotnych do programu pilotażowego, które posłużą do oceny gotowości systemu e-rejestracji przed wdrożeniem ogólnokrajowym?
2. Czy Ministerstwo Zdrowia przewidziało dodatkowe środki finansowe na wsparcie placówek zdrowotnych, zwłaszcza mniejszych, aby mogły dostosować swoje systemy do wymogów centralnej e-rejestracji i wymiany danych z systemem e-zdrowie P1?
3. W jaki sposób ministerstwo planuje zapobiec sytuacjom, w których problem techniczny lub błąd systemowy w e-rejestracji mógłby zakłócić pracę placówek zdrowia i wpłynąć na dostępność usług dla pacjentów?
4. Jakie mechanizmy weryfikacyjne oraz środki techniczne będą wprowadzone, aby zapobiec nadużyciom w centralnym systemie rezerwacji wizyt, na przykład przez masowe rezerwacje lub fałszywe odwołania wizyt przez osoby trzecie?
5. W jaki sposób będzie przebiegać integracja e-rejestracji z systemem NFZ, a także czy przewidziane są dodatkowe zmiany w infrastrukturze technicznej NFZ, aby zapewnić sprawną wymianę danych i synchronizację harmonogramów wizyt?
6. Czy przewidywane są testy obciążeniowe dla systemu e-rejestracji, które pozwolą oszacować, czy jego wydajność wystarczy do obsługi skumulowanego ruchu pacjentów na poziomie ogólnokrajowym? Jeśli tak, to jakie będą kryteria oceny skuteczności testów?
7. Jakie wskaźniki i metody oceny Ministerstwo Zdrowia zamierza wykorzystać do mierzenia faktycznych korzyści płynących z wprowadzenia centralnej e-rejestracji dla pacjentów oraz jak będą one uwzględniane przy ewentualnych decyzjach o rozbudowie systemu?
8. Czy w kampanii informacyjnej przewidziane są działania skierowane do grup o specjalnych potrzebach, takich jak seniorzy, osoby z ograniczonym dostępem do technologii oraz mieszkańcy obszarów wiejskich, aby zapewnić, że każdy będzie w stanie zrozumieć i korzystać z systemu e-rejestracji?
9. Jakie są przewidywania co do wpływu centralnej e-rejestracji na pracę działów rejestracji w placówkach zdrowotnych oraz w jaki sposób personel będzie szkolony, aby wspierać pacjentów, którzy mogą potrzebować pomocy przy korzystaniu z nowego systemu?

Z poważaniem

Daniel Milewski
Poseł na Sejm Rzeczypospolitej Polskiej