Interpelacja w sprawie wprowadzenia rozwiązania ograniczającego problem nierealizowanych wizyt u specjalistów

Szanowna Pani Minister!

Jedną z przyczyn długich kolejek do specjalistów jest nieodwoływanie terminów do lekarzy przez pacjentów, którzy z różnych przyczyn nie mogą stawić się u specjalisty w wyznaczonym dniu. W ostatnim czasie przekazano mi informacje, z których wynika, że przykładowo w marcu br. w woj. lubuskim blisko 2 tysiące pacjentów nie stawiło się na umówioną wizytę do lekarza specjalisty. To może oznaczać, że w ciągu całego roku przepadnie blisko 25 tysięcy takich wizyt.

Lekarze podkreślają, że wskazana sytuacja stanowi duży problem, bowiem jej efektem jest nie tylko zmarnowanie terminu, z którego mógłby skorzystać inny pacjent, ale także strata finansowa dla poradni. Po stronie pacjentów pojawiają się natomiast głosy, że odwołanie wizyty często stanowi nie lada wyzwanie, bowiem kolejki zarówno telefoniczne, jak i w rejestracjach są tak długie, iż pacjenci kierowani brakiem czasu na czekanie rezygnują z poinformowania lekarza o planowanej nieobecności.

Wiele osób zastanawia się, czy możliwe byłoby zatem wprowadzenie systemu odwoływania wizyt do specjalistów w ramach NFZ, który rozwiązywałby wskazany problem. Lekarze i pacjenci od lat czekają na taki krok ze strony Ministerstwa Zdrowia i Narodowego Funduszu Zdrowia. Mógłby to być system internetowy oraz sms-owy, biorąc pod uwagę, że wciąż duża liczba starszych osób jest cyfrowo wykluczona.

Mając na uwadze powyższe, uprzejmie proszę o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

1. Jak Pani Minister ustosunkuje się do opisanego problemu?
2. Czy ministerstwo posiada informacje, ile wizyt do lekarzy specjalistów zostało niezrealizowanych w pierwszym półroczu 2024 roku? Jeśli tak, to proszę o przedstawienie podziału na województwa oraz na poszczególne specjalizacje.
3. Czy ministerstwo przeanalizuje podniesioną kwestię i podejmie działania celem wypracowania rozwiązań, które mogłyby znacznie ograniczyć problem nieodwołanych terminów u specjalistów? Jeśli tak, jakie rozwiązania są brane pod uwagę i kiedy mogłyby one wejść w życie? Co ewentualnie stoi na przeszkodzie?

Z wyrazami szacunku

Posłanka Katarzyna Osos