Interpelacja nr 19117 · Sejm X kadencji
Interpelacja w sprawie rekompensat dla klientów biur podróży i pasażerów linii lotniczych
Autor: Dorota Olko (Lewica). Wpłynęło do Sejmu 7 sierpnia 2026. Adresat: minister sportu i turystyki. Odpowiedź 2 dni po terminie, stan na 30 września 2026.
Sprawdź w Sejmie (rekord w API Sejmu) · pismo na sejm.gov.pl
Adresat i termin odpowiedzi
Adresat ma 21 dni od dnia, w którym dostał pismo od Marszałka Sejmu, i ten termin biegnie u każdego adresata osobno.
| Adresat | Doręczono | Termin | Stan |
|---|---|---|---|
| minister sportu i turystyki | 17 sierpnia 2026 | 7 września 2026 | Odpowiedź 2 dni po terminie |
Odpowiedzi
-
Odpowiedź z 9 września 2026, podpis: Sekretarz stanu Piotr Borys
Treść interpelacji
Szanowny Panie Ministrze,
w kwietniu bieżącego roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nakazał liniom lotniczym Enter Air wypłatę pasażerom ponad 8 milionów złotych ze względu na utrudnianie im dochodzenia roszczeń związanych ze zniszczeniem, uszkodzeniem i zagubieniem bagażu oraz jego nieterminowym dostarczeniem. UOKiK zakwestionował również 10 praktyk stosowanych przez Enter Air w zakresie składania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez pasażerów.
Problemy konsumentów z dochodzeniem swoich praw wobec linii lotniczych są niestety zjawiskiem powszechnym, szczególnie w wakacje, kiedy linie odnotowują zwiększony ruch turystyczny.
W związku z tym oraz na podstawie art. 14 ust. 1 pkt 7 ustawy o wykonywaniu mandatu posła i senatora z dnia 9 maja 1996 r. (Dz. U. 2024 r. poz. 907) zwracam się do Pana z następującymi pytaniami:
- Czy Ministerstwo Sportu i Turystyki analizowało wpływ problemów związanych z działalnością Enter Air na sytuację klientów biur podróży korzystających z lotów czarterowych?
- Czy istnieje stały mechanizm wymiany informacji między ministerstwem a UOKiK, Urzędem Lotnictwa Cywilnego i rzecznikiem praw pasażera? Proszę o informację, jak wygląda ta współpraca.
- Czy ministerstwo planuje zmiany legislacyjne zwiększające ochronę klientów imprez turystycznych w przypadku problemów przewoźników czarterowych?
- Czy ministerstwo prowadziło, prowadzi lub planuje przeprowadzić kampanie informacyjne dotyczące rekompensat dla klientów biur podróży i przewoźników?
Z wyrazami szacunku
Dorota Olko
Wszystkie interpelacje kadencji: spis od najnowszego. Pozostałe pisma autora: profil posła.
Metodologia
- Termin liczymy od doręczenia, osobno u każdego adresata. 21 dni biegnie od dnia, w którym Marszałek przekazał pismo adresatowi, a nie od wpływu do Sejmu. Stan liczymy na dzień danych, 30 września 2026.
- Prolongata nie jest odpowiedzią. Pismo liczymy jako odpowiedziane dopiero, gdy przyjdzie odpowiedź, która przedłużeniem terminu nie jest.
- Przy kilku adresatach rozstrzyga licznik Sejmu. Adresat, któremu Sejm dalej nalicza opóźnienie, nie odpowiedział, choćby pod pismem stały odpowiedzi innych. Zanim termin minie, licznik stoi na zerze u wszystkich, więc wtedy piszemy, że rejestr nie mówi, kto już odpisał.
- Treść pochodzi z rejestru Sejmu i jest oczyszczona z formatowania przy nocnym przebiegu. Treści odpowiedzi nie przechowujemy: link prowadzi do rekordu w API Sejmu.
- Źródłem jest API Sejmu RP. Każdą liczbę da się sprawdzić u źródła, a my nie interpretujemy rejestru. Tam, gdzie podejmujemy decyzję redakcyjną, piszemy o tym wprost.
- Coś się nie zgadza? Napisz przyciskiem „Zgłoś błąd” w nagłówku, sam wpisze adres tej strony. Pytania o cały serwis: najczęstsze pytania.