Interpelacja w sprawie przeciwdziałania anonimowym atakom hejterskim na przedsiębiorców oraz nieuczciwym praktykom portali opinii o pracodawcach

Działając na podstawie art. 192 Regulaminu Sejmu Rzeczypospolitej Polskiej, zwracam się z interpelacją dotyczącą narastającego problemu anonimowych ataków hejterskich w Internecie, które w coraz większym stopniu dotykają polskich przedsiębiorców z sektora MŚP.

W debacie publicznej wielokrotnie wspomina się o hejcie wymierzonym w młodzież, celebrytów czy polityków. Jednak zbyt mało uwagi poświęca się temu, że zjawisko to w sposób systemowy dotyka również przedsiębiorców – pracodawców, którzy wypracowują znaczną część polskiego PKB i nie uciekają do rajów podatkowych.

W szczególności problem ten jest widoczny na portalach opinii o pracodawcach oraz w mediach społecznościowych, gdzie publikowane są liczne anonimowe, często nieuczciwe i bezpodstawne komentarze dotyczące przedsiębiorstw, ich właścicieli oraz kadry menedżerskiej. Co istotne, wśród tych treści mogą pojawiać się także rzetelne opinie pracowników o nieprzestrzeganiu prawa pracy – jednak dominują wpisy o charakterze hejterskim, często motywowane frustracją, nieuczciwą konkurencją, a nawet działaniami grup przestępczych.

Walka z tego rodzaju mową nienawiści przypomina „walkę z wiatrakami”. Administratorzy portali, zasłaniając się konstytucyjnym prawem do wyrażania opinii, ignorują wezwania do usunięcia treści lub profili pracodawców, mimo że obowiązujące przepisy RODO oraz projektowane regulacje antyhejterskie nakładają na nich określone obowiązki. Co więcej, część portali oferuje przedsiębiorcom odpłatne abonamenty umożliwiające moderację komentarzy – co w praktyce może stanowić formę ekonomicznego nacisku, swoistego „haraczu za spokój”, ukrytego pod hasłami dbania o wizerunek firmy.

Na rynku pojawiają się również firmy świadczące profesjonalne usługi „usuwania profili” z portali opinii – również za opłatą. Powstaje błędne koło: hejterskie treści generują ruch, ruch generuje zyski, a przedsiębiorcy – zmęczeni atakami – są skłaniani do płacenia za ich usunięcie.

Skutki tego zjawiska są realne i poważne. Negatywne komentarze mogą zniechęcać kandydatów do udziału w rekrutacjach, utrudniać zatrudnienie pracowników i wpływać na efektywność prowadzenia działalności gospodarczej.

W związku z powyższym zwracam się z prośbą o odpowiedź na następujące pytania:

1. Analiza zjawiska i działania bieżące

1. Czy resort monitoruje działalność portali, które umożliwiają publikację anonimowych komentarzy o pracodawcach?
2. Czy Ministerstwo Cyfryzacji planuje wprowadzenie regulacji dotyczących odpowiedzialności portali opinii o pracodawcach za publikowane treści?
3. Czy praktyki polegające na oferowaniu odpłatnej moderacji komentarzy były analizowane pod kątem zgodności z prawem? Jeżeli tak, jakie są wyniki tej analizy?
4. Czy rozważane jest nałożenie obowiązku weryfikacji autorów komentarzy?
5. Czy przewidywane są rozwiązania umożliwiające przedsiębiorcom skuteczniejsze dochodzenie swoich praw w przypadku publikacji treści naruszających ich dobra osobiste?

Zwracam się z prośbą o udzielenie odpowiedzi w ustawowym terminie.

Z wyrazami szacunku

Łukasz Osmalak