Interpelacja w sprawie wielodniowej awarii systemu S24 uniemożliwiającej podpisywanie dokumentów profilem zaufanym

Szanowny Panie Ministrze,

od kilku dni użytkownicy systemu S24 prowadzonego przez Ministerstwo Sprawiedliwości nie mogą podpisywać dokumentów przy wykorzystaniu profilu zaufanego. Komunikat o problemie został opublikowany 7 maja 2026 r., a jego treść ogranicza się do informacji, że „prowadzone są prace mające na celu jak najszybsze usunięcie problemu”.

To zdecydowanie za mało.

System S24 nie jest dodatkiem technologicznym dla hobbystów cyfryzacji państwa. To narzędzie, za pomocą którego przedsiębiorcy rejestrują spółki, dokonują zmian w KRS, podpisują uchwały, składają dokumenty i wykonują czynności mające konkretne skutki prawne oraz gospodarcze. Jeżeli taki system nie działa przez kilka dni, to nie jest „niedogodność”. To realna blokada działalności gospodarczej.

Przedsiębiorca, który od piątku nie może podpisać uchwał w swojej spółce, nie potrzebuje lakonicznego komunikatu. Potrzebuje sprawnego państwa. System S24, jako publiczna infrastruktura cyfrowa, powinien działać stabilnie, a w przypadku awarii być naprawiany w ciągu godzin, nie dni. Cyfrowe państwo nie może kończyć się na banerze „przepraszamy za niedogodności”.

W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania:

1. Od kiedy dokładnie występuje awaria podpisywania dokumentów profilem zaufanym w systemie S24?
2. Jaka jest przyczyna awarii?
3. Ilu użytkowników oraz ile podmiotów gospodarczych mogło zostać dotkniętych tym problemem?
4. Ile dokumentów, wniosków, uchwał lub innych czynności w systemie S24 nie zostało skutecznie podpisanych z powodu tej awarii?
5. Dlaczego awaria systemu obsługującego czynności rejestrowe i korporacyjne przedsiębiorców nie została usunięta w ciągu kilku godzin?
6. Czy Ministerstwo Sprawiedliwości posiada procedury kryzysowe na wypadek awarii systemu S24? Jeśli tak, proszę o ich opis.
7. Czy istnieje określony maksymalny czas usunięcia awarii dla systemu S24? Jeśli tak, jaki?
8. Czy ministerstwo przewiduje wprowadzenie automatycznych komunikatów o statusie awarii, przewidywanym czasie naprawy i możliwych alternatywnych ścieżkach działania dla przedsiębiorców?
9. Czy w związku z awarią zostaną wprowadzone rozwiązania chroniące przedsiębiorców przed negatywnymi skutkami przekroczenia terminów wynikających z niemożności podpisania dokumentów?
10. Jakie działania zostaną podjęte, aby podobne awarie systemu S24 nie paraliżowały działalności przedsiębiorców w przyszłości?

Państwo, które wymaga od obywateli i przedsiębiorców terminowości, samo musi zapewniać narzędzia, które działają. Inaczej cyfryzacja staje się atrapą, a przedsiębiorca zostaje sam z problemem, którego nie stworzył.

Z poważaniem

Artur Łącki
Poseł na Sejm RP