Interpelacja w sprawie rosnącej skali oszustw internetowych skierowanych przeciwko osobom starszym

Szanowni Panowie Ministrowie,

na podstawie art. 14 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 9 maja 1996 r. o wykonywaniu mandatu posła i senatora zwracam się z interpelacją w sprawie rosnącej skali oszustw internetowych skierowanych przeciwko osobom starszym. W ostatnich latach jest obserwowany dynamiczny wzrost liczby usług dostępnych w formie elektronicznej, w tym bankowości internetowej, usług administracji publicznej oraz zakupów online. Coraz większa liczba osób starszych korzysta z Internetu oraz narzędzi cyfrowych, co jest zjawiskiem pozytywnym i sprzyja przeciwdziałaniu wykluczeniu cyfrowemu seniorów. Jednocześnie proces cyfryzacji powoduje pojawianie się nowych zagrożeń związanych z przestępczością internetową.

Szczególnie narażoną grupą są osoby starsze, które często mają mniejsze doświadczenie w korzystaniu z narzędzi cyfrowych oraz ograniczoną wiedzę na temat zagrożeń w sieci. Coraz częściej są odnotowywane przypadki oszustw polegających na podszywaniu się pod pracowników banków, instytucji publicznych lub członków rodziny, a także wyłudzeń danych dostępowych do kont bankowych oraz środków finansowych.

W kontekście postępującego starzenia się społeczeństwa problem bezpieczeństwa cyfrowego osób starszych nabiera szczególnego znaczenia. W kolejnych latach liczba seniorów korzystających z Internetu będzie systematycznie rosła, co wymaga odpowiedniego przygotowania systemu instytucjonalnego w zakresie profilaktyki, edukacji i reagowania na przestępstwa internetowe.

W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania:

1. Jak zmieniała się liczba przestępstw polegających na oszustwach internetowych skierowanych przeciwko osobom powyżej 60. roku życia w latach 2020–2025?

2. Jakie były łączne straty finansowe poniesione przez osoby starsze w wyniku oszustw internetowych w tym okresie?

3. Jakie są najczęstsze metody oszustw internetowych stosowanych wobec osób starszych według danych Policji oraz innych instytucji państwowych?

4. Czy są prowadzone analizy dotyczące wpływu rosnącej dostępności Internetu i bankowości elektronicznej na skalę przestępczości skierowanej przeciwko seniorom?

5. Jakie działania edukacyjne są prowadzone obecnie przez administrację rządową w zakresie bezpieczeństwa cyfrowego osób starszych?

6. Ilu seniorów objęto programami edukacyjnymi dotyczącymi bezpiecznego korzystania z Internetu w latach 2020–2025?

7. Czy są prowadzone programy wsparcia dla osób starszych w zakresie bezpiecznego korzystania z bankowości elektronicznej i usług cyfrowych?

8. Jak wygląda współpraca administracji publicznej z bankami i operatorami telekomunikacyjnymi w zakresie przeciwdziałania oszustwom internetowym skierowanym przeciwko osobom starszym?

9. Czy jest rozważane wprowadzenie dodatkowych mechanizmów ochronnych dla osób starszych korzystających z bankowości elektronicznej i usług cyfrowych?

10. Czy ministerstwo planuje opracowanie kompleksowej strategii bezpieczeństwa cyfrowego osób starszych w związku ze starzeniem się społeczeństwa?

11. Jak ministerstwo ocenia przygotowanie instytucji publicznych do przeciwdziałania rosnącej skali przestępczości internetowej skierowanej przeciwko seniorom?

Z wyrazami szacunku

Olga Semeniuk-Patkowska
Poseł na Sejm RP