Interpelacja w sprawie funkcjonalności narzędzia do robienia zdjęć urzędowych w aplikacji mObywatel

Szanowny Panie Ministrze,

do aplikacji mObywatel zostało wprowadzone nowe narzędzie umożliwiające użytkownikom wykonanie zdjęcia do dowodu osobistego telefonem. Jak wskazuje Ministerstwo Cyfryzacji: „Dla wielu osób uzyskanie dowodu osobistego wiązało się dotąd z wizytą u fotografa. Teraz można zrobić zdjęcie do dokumentu własnym telefonem. Do mObywatela trafiło właśnie narzędzie, które wspomaga użytkownika w tym procesie. Aplikacja daje wskazówki, jak odpowiednio zrobić zdjęcie, a po jego wykonaniu system ocenia, czy zostało ono wykadrowane prawidłowo. Narzędzie przyda się także do oceny wcześniej przygotowanego pliku, jeśli użytkownik chce dodać gotowe zdjęcie do wniosku. Wszystko po to, aby zminimalizować ryzyko jego odrzucenia przez urząd”.

Według ministerstwa aplikacja ma ułatwić życie i przyspieszyć proces złożenia wniosku o dowód osobisty, ale jak samo przyznaje: „ostateczna weryfikacja zdjęcia do dowodu osobistego wykonywana jest w urzędzie, a jego zatwierdzenie odbywa się na podstawie decyzji urzędnika. Wprowadzone do aplikacji narzędzie ma być wsparciem dla użytkownika mObywatela i minimalizować ryzyko odrzucenia wniosku z powodu załączenia nieodpowiedniej fotografii. Narzędzie ma na celu ułatwienie użytkownikowi dostosowania fotografii do wymogów urzędowych”.

W praktyce urzędnicy odrzucają zdjęcia zrobione przy wsparciu tej aplikacji, gdyż – pomimo zatwierdzenia ich prawidłowości przez aplikację – według urzędników zdjęcia nie spełniają ustawowych wymogów i są odrzucane. W rezultacie obywatele i tak muszą korzystać z tradycyjnych usług fotografów.

Wobec powyższego proszę Pana Ministra o odpowiedź na pytania:

1. Jaki podmiot był odpowiedzialny za opracowanie i wdrożenie funkcjonalności wykonywania zdjęć do dowodu osobistego w aplikacji mObywatel?
2. Proszę o informację, jaki był całkowity koszt przygotowania, wdrożenia oraz utrzymania tej funkcjonalności, z podaniem rozliczenia na poszczególne etapy, wykonawców oraz źródeł finansowania.
3. Czy ministerstwo planuje poprawę tej funkcjonalności lub odstąpienie od jej stosowania w związku z licznymi przypadkami odrzucania zdjęć przez urzędników? Jeżeli tak — w jakim terminie i zakresie?

Z wyrazami szacunku

Witold Tumanowicz
Poseł na Sejm RP